Aviso de privacidad
Yamil Víctor Assolin Gutiérrez, persona física que opera el servicio bajo el nombre comercial «GoLux», con domicilio en SM-20 M-9 LT-47 D8, Av. Sayil, Benito Juárez, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Quiénes somos frente a cada dato
- Responsable: de los datos de las personas que contratan GoLux o usan su panel (clientes y miembros de su equipo).
- Encargado: de los datos que cada agencia publica de sus agentes, propiedades y contactos. La agencia es la responsable de esos datos y de tener derecho a publicarlos; GoLux solo los trata por su cuenta para prestar el servicio.
2. Datos que tratamos
| Quién | Datos | De dónde |
|---|---|---|
| Clientes y miembros del equipo | Nombre, correo electrónico, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto legible), idioma de la plataforma, organización y rol | Los das al crear tu cuenta o al ser añadido a un equipo |
| Clientes que pagan | Plan contratado, fechas y estado de los pagos. Los datos de tu tarjeta los recibe y guarda Mercado Pago, no GoLux | Mercado Pago, al confirmar cada pago |
| Agentes de una agencia | Nombre, cargo, presentación, foto, teléfono y correo públicos | La agencia, desde su panel |
| Visitantes de las páginas públicas | Ningún dato que te identifique. Solo se cuentan, en totales, las visitas, los clics de contacto y los escaneos de códigos QR | Automáticamente, sin perfilarte |
| Quien pregunta al asistente con IA | El texto de tus preguntas, solo mientras se genera la respuesta; GoLux no lo guarda | Tú, al escribir en el asistente |
No tratamos datos personales sensibles. GoLux no está dirigido a menores de edad.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias para el servicio:
- Crear y administrar tu cuenta, tu acceso y tu organización.
- Publicar las páginas de tu agencia, agentes y propiedades.
- Cobrar tu plan, aplicar sus límites, avisarte de pagos pendientes y, en su caso, suspender el servicio.
- Enviarte correos operativos: verificación, invitación para crear tu agencia y avisos del servicio.
- Responder a los visitantes con el asistente con IA usando lo que tu agencia publicó.
- Dar soporte, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
Finalidad adicional (puedes negarte sin perder el servicio): enviarte novedades y ofertas de GoLux. Para negarte, escribe a archi.1@icloud.com.
4. Con quién los compartimos
GoLux no vende tus datos. Los comparte solo con proveedores que los tratan por su cuenta para prestar el servicio:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio y la aplicación | Estados Unidos |
| Supabase Inc. | Base de datos y archivos (fotos, logotipos) | Estados Unidos |
| Resend Inc. | Envío de correos | Estados Unidos |
| OpenAI o Anthropic | Generar las respuestas del asistente con IA | Estados Unidos |
| Mercado Pago | Procesar los pagos | México |
También podemos comunicarlos a autoridades cuando una ley o una orden lo exija. Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley.
5. Cookies y rastreo
Las páginas públicas de las agencias no usan cookies de rastreo, no crean perfiles de visitantes ni identifican dispositivos. El panel usa una cookie necesaria para mantener tu sesión abierta y otra para recordar tu idioma.
6. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y revocar tu consentimiento o limitar su uso. Escribe a archi.1@icloud.com con:
- tu nombre y el correo de tu cuenta;
- una copia de tu identificación, o la de tu representante y el documento que lo acredite;
- qué derecho ejerces y sobre qué datos.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si eres agente o visitante de una agencia, dirígete primero a esa agencia, que es la responsable de lo que publica.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tengas una cuenta activa y, después, el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y legales. Los contenidos de una agencia se archivan o desactivan en lugar de borrarse mientras el servicio esté contratado; al terminar el servicio puedes pedir su cancelación.
8. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en golux.homes y te avisaremos por correo si afecta las finalidades necesarias.
Última actualización: 9 de noviembre de 2026.